شروط البيع العامة
تحكم شروط البيع العامة هذه الوصول إلى الخدمات المدفوعة التي تقدمها منصة 3ersBox. النسخة الفرنسية هي النسخة الملزمة قانونيًا للمعاملات التي تتم في تونس. هذه الترجمة العربية مقدمة للاطلاع فقط.
1. هوية المشغّل
تُشغَّل منصة 3ersBox من قِبَل: كوسي الشايب، يتداول باسم KCWA Tech Solutions، شخص طبيعي يزاول النشاط في إطار نظام المبادر الذاتي — المعرف الجبائي / RNE: 1948680K — العنوان المهني: نهج موريطانيا، المدينة الجديدة، 2063 بن عروس، تونس. للتواصل: support@3ersbox.com / admin@3ersbox.com.
2. الخدمات المقدمة
- تطبيق العرسان: أدوات تنظيم الأفراح (المهام، الضيوف، الميزانية، الدعوات الرقمية، جدار الصور بالـ QR).
- تطبيق مزودي الخدمات: ملف المزوّد في السوق، المحفظة، خيارات الظهور المعزز (عند تفعيلها).
- الحجز والعربون: الحجز الإلكتروني مع دفع عربون — عند تفعيل هذه الميزة.
- الدعوات الرقمية: دعوات مخصصة برابط عام ورمز QR.
3. الأسعار
تُعرض جميع الأسعار بالدينار التونسي (TND). بوصفها شخصًا طبيعيًا يزاول النشاط في إطار نظام المبادر الذاتي، لا تخضع KCWA Tech Solutions للأداء على القيمة المضافة ولا لمعلوم الطابع الجبائي، ولا تطبّق عليها الخصم من المورد، وفق أحكام الفصل 7 من المرسوم عدد 33 المؤرخ في 10 جوان 2020. يظهر السعر النهائي بوضوح قبل أي تأكيد للطلب.
4. الدفع
الخدمات المدفوعة غير مفعّلة بعد على المنصة. عند تفعيلها، سيُتاح الدفع عبر Flouci (تشغّله Kaoun Technologies، مزوّد خدمات دفع مرخّص في تونس) وطرق دفع أخرى متاحة آنذاك. لا تخزّن 3ersBox أي بيانات مصرفية أو مالية على خوادمها.
5. تأكيد الطلب
عند تفعيل الخدمات المدفوعة، يُرسَل تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني المسجّل للمستخدم بعد كل معاملة ناجحة.
6. الإلغاء والاسترداد
الخدمات الرقمية: تبدأ فور تأكيد الدفع؛ قد يكون حق السحب محدودًا أو مستثنى بعد بدء التنفيذ بموافقة المستخدم الصريحة.
حجوزات المزودين: تُعرض شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بكل مزوّد بوضوح قبل تأكيد الدفع.
للتواصل: support@3ersbox.com
7. العربون
عند تفعيل خاصية الحجز بعربون، تُعرض مبلغ العربون وشروط الإلغاء وسياسة الاسترداد الخاصة بكل مزوّد قبل تأكيد الدفع. تعمل 3ersBox بوصفها وسيطًا تقنيًا بين العرسان والمزودين.
8. السوق ودور الوسيط
3ersBox منصة وسيطة تربط العرسان بمزودي خدمات الأفراح في تونس. لا تُعدّ 3ersBox مزوّدًا لخدمات الأفراح إلا في حالات محددة وصريحة.
9. الشكاوى
البريد الإلكتروني: support@3ersbox.com
10. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. في حال نزاع وغياب حلٍّ ودّي، تختص المحاكم التونسية المختصة حصريًا بالفصل فيه.